在2017年定了德意之家的老客户朋友因为对德意的信任，又在2020年介绍新客户来到公司。一次进店交定金，二次进店转合同，德意之家究竟有什么魔力，让客户如此信服？
送锦旗的是卢女士，今年四十多岁，在君悦天地买的房子，通过朋友介绍选择了德意之家。但装修毕竟是件大事情，她心里还是有顾虑：选的是大公司，挑的又是大品牌，大把大把的钱已经花出去了，万一效果不好怎么办？
在顾虑中，卢女士家开始了装修。前期，从基础施工到节点验收，每个环节都有条不紊地进行着，业务部跑得很勤，每周都会进行工地巡检，出现问题主动及时地去处理。
负责其他环节的设计师、项目经理、工程管家和产品管家也都很专业，大家全力配合只为卢女士能够放心。虽然后期的木门和厨柜安装，出现了一点小插曲，但经过所有人的努力，也都很快解决。
竣工验收时，卢女士很满意，因为她看到了德意人的真诚与专业。在看到房子里的每一处场景和细节后，直呼“比想象中的新家还要完美”。交付完成后，业务部经理贴心地送来应景的绿萝，让卢女士一家人暖意浓浓。
在整个过程中，德意人用自己的专业打消了客户的顾虑，为客户交出了一份满意的答卷。于是，他们送来一面锦旗以表达对德意的设计师总监李建龙、项目经理高相征、工程管家程诚及业务经理苏宏的感谢。
