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盘点2014德意十大感恩瞬间(六)

时间:2015/2/1
来源:本站编辑

★ 感动瞬间六:“良好的沟通是成功的桥梁”

 

这是我来到德意收到的第一面锦旗,对我来说,锦旗是对我工作的一种认可,是对公司的认可,更是要不断完善自我,提高自我能力的一种动力。

岁末感恩活动的当天,看到曾经服务过的客户带着锦旗来找我,那一刻既惊喜又意外,自己的服务能够得到客户的认可心里自然是高兴的,可是与此同时也让我有一点小小的内疚。

前期和客户谈的都很愉快,设计方案一出客户很喜欢,当时就决定照那样装,后来在选主材上,客户并没有定下之前我帮她选的地砖,而是看中了另外一款,当时我也没有多和客户沟通,结果等铺完之后,从整体上来看客户也不太满意,但是当时已经大面积的铺完,如果重新选砖重新铺贴,不仅对客户的装修资金是一种浪费,同时也会延误完工日期。

这件事之后,客户但凡挑什么样的主材都让我把关,觉得适合整体风格、整体搭配以后才进行购买,这也让我有了很大的压力,因为我不仅需要给客户出了效果图,更加要保障客户家里的格调一致,这样才不至于装完之后看上去乱七八糟。

虽然客户送了锦旗,但也让我学会了沟通的重要性,只要任何事都站在客户的立场,和客户好好沟通,择中庸之道,最后装修出来的整体效果肯定就会越好!

在此,我也想借这篇文章向我的客户表达感谢。谢谢您的信任,谢谢您能在那么多设计师中选择我,也谢谢您对公司的认可,今后无论您遇到什么事,我一定尽心尽力的去帮助您。新年之际,祝福您和您的家人幸福快乐,合家团圆!

 

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